プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 基本方針および事業者情報

Troxkyx Multimedia Studio（以下「当スタジオ」といいます）は、当ウェブサイト（ドメイン：troxkyx.pro、以下「本サイト」といいます）において提供するマルチメディア制作サービス、お問い合わせ対応および関連業務において取り扱う個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「APPI」といいます）および関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

本サイトはオンライン主導のマルチメディア制作スタジオとして運営されており、個人情報の適正な保護および管理のための体制を整備しています。個人情報に関するお問い合わせ窓口は以下のとおりです。

• 事業者・ブランド名称：Troxkyx Multimedia Studio（トロスキックス）
• ウェブサイト：https://troxkyx.pro/
• 個人情報保護担当窓口：[email protected]

2. 取得する個人情報

当スタジオは、本サイトの提供・運営および制作サービスのご提案に際し、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

• お客様から直接ご提供いただく情報：氏名（姓・名）、電子メールアドレス、電話番号、所属組織名（企業・屋号等）、お問い合わせ・制作相談内容、その他フォームを通じて送信された情報。
• 本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報：IPアドレス、ブラウザ種別、OS、アクセス日時、リファラーURL、閲覧ページ等のアクセスログおよびCookie情報（必須機能および同意に基づく設定管理目的）。

3. 個人情報の利用目的

当スタジオが取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ適正に利用し、ご本人の事前の同意なく目的外の利用は行いません。

• 映像制作・マルチメディア制作に関するお問い合わせ、企画相談、お見積り依頼への回答および資料送付のため。
• ご契約いただいた制作プロジェクトの進行管理、撮影調整、試写確認、納品およびアフターサポートのため。
• 本サイトのセキュリティ確保、不正アクセスの防止、サーバー負荷監視および機能改善のため。
• 法令または行政機関の要請に基づく義務の履行のため。

4. 個人情報の第三者委託および提供

当スタジオは、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供いたしません。ただし、業務を円滑に遂行するため、以下の信頼性の高い外部データ処理事業者（プロセッサ）に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

• Web3Forms（フォームデータ配信サービス）：本サイトのお問い合わせフォームからの送信データを安全に暗号化通信し、当スタジオの管理アドレスへ配信するメール配信プロセッサとして利用しています。送信されたデータは配信処理目的にのみ用いられます。
• ホスティングおよびインフラ提供事業者：本サイトのセキュアなサーバーインフラおよびドメイン管理を提供するクラウドプロバイダ。

5. 安全管理措置

当スタジオは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な以下の措置を講じています。

• 技術的安全管理措置：本サイト全域における常時SSL/TLS暗号化通信の適用、通信経路の保護、不正アクセス遮断対策の実施。
• 組織的安全管理措置：個人データへのアクセス権限を制作管理担当者に限定し、不要となった個人情報は安全かつ速やかに消去・廃棄する運用を徹底。

6. 個人情報の保存期間

当スタジオは、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間に限り保持します。お問い合わせへの対応が完了し、プロジェクト契約に至らなかった場合の情報は、合理的な期間経過後に安全に消去いたします。

7. 保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止のご請求

APPIに基づき、ご本人またはその代理人様は、当スタジオが保有する自己の個人データについて、以下のご請求を行うことができます。

• 保有個人データの利用目的の通知または開示の請求
• 保有個人データの内容の訂正、追加または削除の請求
• 保有個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止の請求

上記のご請求を希望される場合は、ご本人確認書類（または代理権を証する書面）をご明記の上、当スタジオ窓口（[email protected]）まで電子メールにてご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。

8. Cookie（クッキー）およびトラッキング技術について

本サイトでは、サイトの基本機能の維持およびセキュリティ確保のためにCookieを使用しています。当スタジオは、訪問者のプライバシーを尊重し、不要な広告追跡やユーザープロファイリングを行いません。Cookieの管理および拒否については「クッキーポリシー」ページをご確認ください。

9. プライバシーポリシーの改定

当スタジオは、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

当スタジオの個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情のお申し立ては、下記窓口までお寄せください。

Troxkyx Multimedia Studio 個人情報相談窓口
電子メール：[email protected]
ウェブサイト：https://troxkyx.pro/